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キャンセル・変更

Q.

演奏依頼のキャンセル料はいつから、いくら発生しますか?

A.

キャンセル料は演奏日を基準とした段階制です。

・演奏日の15日前まで: 無料
・演奏日の14日前〜8日前: 利用料金の50%
・演奏日の7日前以降: 利用料金の100%

※ クレジットカードの決済は演奏日の14日前に行います(14日前以降にご契約の場合は、ご契約と同時に決済されます)。15日前までのキャンセルは決済前のため、ご請求も返金も発生しません。
※ キャンセル料が50%となる場合、決済済みの利用料金から50%と返金に係る手数料相当額を差し引いた額を返金いたします。100%の場合、返金はありません。
※ 未決済(請求書払いで未入金の場合を含む)でも、キャンセル料は発生します。
※ 演奏者の都合など、お客様の責によらない事由で演奏が実施されない場合は、全額を返金いたします。
※ 2026年10月8日より前に確定したご予約については、従前のキャンセル規定(クレジットカード: 演奏日の2日前まで無料 / 請求書払い: 演奏日の7日前まで無料)を適用いたします。

特別な理由がない限り、予約確定後のキャンセルはお控えください。
詳細は出張演奏のご依頼に関する特記事項および著作権ガイドラインおよび利用規約をご確認ください。

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