キャンセル料は演奏日を基準とした段階制で、お支払い方法(クレジットカード/請求書払い)による違いはありません。
・演奏日の15日前まで: 無料
・演奏日の14日前〜8日前: 利用料金の50%
・演奏日の7日前以降: 利用料金の100%
※ クレジットカードの決済は演奏日の14日前に行います(14日前以降にご契約の場合は、ご契約と同時に決済されます)。15日前までのキャンセルは決済前のため、ご請求も返金も発生しません。
※ キャンセル料が50%となる場合、決済済みの利用料金から50%と返金に係る手数料相当額を差し引いた額を返金いたします。100%の場合、返金はありません。
※ 未決済(請求書払いで未入金の場合を含む)でもキャンセル料は発生します。
※ 演奏者の都合など、お客様の責によらない事由で演奏が実施されない場合は、全額を返金いたします。
※ 2026年10月8日より前に確定したご予約については、従前のキャンセル規定(クレジットカード: 演奏日の2日前まで無料 / 請求書払い: 演奏日の7日前まで無料)を適用いたします。
【お願い】
特別な理由がない限り、予約確定後のキャンセルはお控えください。
※大型案件や拘束時間が長い案件など、一部の依頼については別途個別のキャンセルポリシーを適用させていただく場合がございます。詳細は見積もり時にご確認ください。